保育士の悩み 保育士が苦手な保護者対応で失敗しないコツ【トラブルから信頼へ】
保護者の対応が苦手で、失敗をこわがってしまう保育士さんは多いものです。
とくに新人保育士さんや、コミュニケーションが苦手な保育士さんは、保護者の対応やクレームにひと苦労のことでしょう。
保護者は子どもを保育園に預けているあいだ、どんな様子で保育士にあつかわれているか、心配しているものです。
そのため、保育士の言動から、我が子への態度を読み取ろうとしてきます。
ほとんどの保護者さんは、保育園への理解をしめしてもらえますが、なかにはとても厳しい目でみられる場合もあり、ストレスに感じることもあるでしょう。
しかし保護者対応で失敗しないコツをおさえておけば、あなたも保護者も安心して信頼関係を築いていけます。
さっそく具体的な内容をみていきましょう！