保育士が重大なミスをした時…対処方法と原因を学び立ち直ろう!

保育士が重大なミス 保育士の悩み

どんな仕事もですが、重大なミスをした時は、焦りと不安でいっぱいになりますよね…

とくに保育士が重大なミスをすると、子どもの命にも関わりますから、なおさら不安は大きいでしょう。

保育で大きな失敗をして「もう立ち直れない…」という人もいるかもしれませんね。

しかし、失敗から立ち直らなければ、またミスをたて続けに起こし、負の連鎖にハマってしまいます。

 

そこで今回は、保育士が重大なミスをした時の対処方法と、根本原因を考えていきたいと思います。

今回の3分ほどの記事を読めば、心が軽くなり、前向きになれる内容になっていますので、ぜひ最後まで読んでみて下さいね。

 

 

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保育士の重大なミスの例

保育士の重大なミス

みんな色々な失敗はしていますが、重大な失敗だけは避けたいですよね。

はじめに、保育士の重大なミスの具体例を見ていきましょう。

例①:子どもにケガを負わさせてしまった

先日、クラスの子どもを、私の不注意で怪我をさせてしまいました。

さいわい、跡が残ることはなかったのですが、保護者の方を怒らせてしまうことになりました。

保護者の方は、以前から私に対して不満が溜まっていたようで、普段の保育から細かい所まで様々なご指摘を頂きました…

参考:Yahoo知恵袋

子どものケガや病気のことで、保護者とトラブルになることは、とても落ち込みますよね…

関連記事:【保育園で子どもに怪我をさせてしまった】保育士の対応方法と保護者への謝罪

例②:連絡ミス

現在5ヶ月になる息子を、東京都の認証保育所に預けています。

月ごとの保育状況表に、毎月発熱や嘔吐などに、間違った記載があります。

おかしいな、と思って訊ねると、調べもせずに「記載者の間違いだ」とその場で謝られます。

昨日は、お迎えの時に下痢をしていると言われ、詳しい症状などを尋ねたら、チェック表のようなものを見て「別の子でした」と謝られました。

参考:Yahoo知恵袋

衣服の間違えならまだしも、健康の連絡の取り違いは、かなり重大なミスですよね…

複数担任制などでは、気をつけたい部分です。

例③:失言

次年度のクラス発表を、言ってはいけないのに保護者の方に伝えてしまいました。

園にバレたら大問題になります。バレないか不安で眠れません。

参考:Yahoo知恵袋

個人情報や、園内の機密事項をうっかり漏らすと、のちのち大きなトラブルのもとになります。

重大なミスの対処方法

泣く女の子

失敗をすると、焦ってパニックになり、適切な対応が取れなくなる場合があります。

ますは、適切な対処をして、ミスの影響を最小限にすることが大切です。

①ミスの状況を把握し上に報告
②影響を受けた人への謝罪【保護者など】
③今後の対応策を報告

①ミスの状況を把握し上に報告

あなた個人が責任を問われることもありますが、最終的には上司や園長が責任をとります。

そのため、ミスの状況を正確に上司に報告する必要があります。

言いわけや、自分の主観的な意見は伝えず、状況を正確に伝えることが優先で、自分一人で判断はしないようにしましょう。

そうすることで、パニック状態も回避することができます。

②影響を受けた人への謝罪【保護者など】

失敗により迷惑をかけた人に謝罪をします。

言いわけや責任逃れの態度があると、さらなるクレームにつながる可能性もあるので、注意しましょう。

誠意をもって、謝罪の意をていねいに伝えることが大切です。

③今後の対応策を報告

最後に、スの原因をふり返り、同じミスが起きないよう対策を考えましょう。

そして、迷惑をかけた人や上司に報告をします。

改善に対して、周りの協力が必要な場合、情報共有をし協力を求めるとよいでしょう。

保育士が重大なミスをする原因

驚く女性

では、なぜ保育士が重大なミスをしてしまうのか…その原因を見ていきましょう。

①同時に多くの仕事を抱えている
②分からないのに確認しない
③体調がよくない時
④あいまいな言葉と思いこみ

①同時に多くの仕事を抱えている

同時に多くの仕事を抱えていると、気持ちにあせりが出てきます。

書類の締め切り、行事の準備、保護者からのクレームなど、多くのことが同時発生すると、どんなに気を付けていてもミスが起こるものです。

焦って集中力が欠けている時こそ、より注意が必要です。

②分からないのに確認しない

分からないことを確認せずに進めて、失敗をしてしまうケースです。

・先輩が忙しそうだから…
・聞くと怒られそうだから…
・前に聞いて、また聞きにくいし…

聞きにくい場合もあると思いますが、自分の判断で進めると、大きなミスにつながりやすいです。

大きな失敗を避けるため、分からないことがあれば、分かるまで聞きましょう。

③体調がよくない時

疲れ、二日酔い、頭痛など体調がよくない時は、大きなミスが起こりやすいです。

とくに、睡眠不足には気をつけたいですね。

また、プライベートで問題を抱えている時も、集中力が欠けるので、注意が必要です。

④あいまいな言葉と思いこみ

あいまいな言葉と思いこみは、大きなミスが起こりやすくなります。

・〇〇だったはず…
・確認したいと思います…
・明日までにできれば…

言葉をあいまいにすることで相手も不安になるし、自分の仕事もあいまいになります。

また『言った言ってない』の問題にもなりやすいので、注意が必要です。

保育士が失敗を減らす方法【新人さんが特に気をつけたい】

赤ちゃんを抱く女性

では、重大なミスをどうやって減らせばよいのでしょう。

①メモを取る
②分からないことは確認する
③時間と体調に余裕をもつ

①メモを取る

メモは、マルチタスクをこなす保育士の必須アイテムですよね。

メモを取って満足するのではなく、すきま時間にメモを読み返し、記憶に定着させまするとよいですしょう。

給食の前や、保護者のお迎え時間の前など、少しメモを見返せるとよいですね。

②分からないことは確認する

分からないことは、必ず確認してから行いましょう。

「ま、いいか」でやって失敗した場合、全部あなたの責任になってしまいますので。

また「ま、いいか」のクセがつくと、必ず大きな失敗をおこす原因になります。

③時間と体調に余裕をもつ

あわててミスをしないために、全体のスケジュールを頭に入れて、余裕をもったスケジュールを立てましょう。

子どものトラブルにも対応できるよう、頭の中でシュミレーションが出来ていると良いですね。

また、体調を整えることで、集中力がアップするので、十分な睡眠や適度な運動で、心身を整えることも大切です。

関連記事:保育士が仕事で失敗をやらかしたら…自信を取り戻す3つの方法!

重大なミスをして、精神的に辛い時は…

考える女性

原因や対策は分かったけど、重大なミスをしてしまい、立ち直れそうにない時もあるでしょう…

そんな時、前向きになれる方法も紹介いたします。

①心の悩みを聞いてもらう

信頼できる人に悩みを聞いてもらいましょう。

悩みを聞いてもらうことで、自分の考えを整理でき、スッキリ前向きな気持ちになれます。

悩みを1人で抱えていると、どんどんネガティブになり、落ち込んでいきますので、話すことが大切です。

思い切って、周りを頼ってみましょう!

②自分を責めすぎない

大きなミスをすると「自分が悪いんだ…」と思いがちですが、全部あなたが悪いわけではないですよね。

保育園の体制の問題、園長の人事の問題、保護者の人格の問題など、いろいろな原因が絡み合っているはずです。

また、周りの先生からの非難の目線を感じることもあるかもしれません。

しかし、ほとんどの非難は一時的なもので、あなたが気にしているほど、周囲は気にしていません。

自意識過剰になりすぎると、自分で自分を追い込んでしまうので、自分を解放してあげることも大切ですよ。

③個人的に責められるなら転職も

たとえあなたのミスであっても、保育園としてどのように対応していくかが大切です。

しかし、あなた個人の責任のみ追及され、謝罪させられるような保育園であれば、職場にいる価値はありません。

失敗の清算をしたのち、気分を変えるためにも転職したほうが良いでしょう。

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まとめ:保育士が重大なミスをした時…

笑顔の女性

保育士は、人手不足の傾向がつよく、やる事もおおいので、ミスも起きやすいですよね。

子どもの命をあずかるので、ミスの内容によっては、重大なミスになる危険性もあります。

重大なミスをした時は、とても辛いと思いますが、そんな時は、今回の記事の内容を思い出して頂き、冷静に対処して頂ければと思います。

 

どんなベテラン先生や、偉そうにしている園長でも、いろいろな失敗をしています。

失敗するのは、あなただけではありません。いっしょに乗り越えていきましょう。

 

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